En vigor desde 16 de junio de 2006

NUESTRO COMPROMISO: RESPETAR Y PROTEGER SU PRIVACIDAD

EL ALCANCE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

QUÉ INFORMACIÓN IDENTIFICATORIA PERSONAL RECOLECTAMOS, CÓMO LA USAMOS Y CÓMO PUEDE USTED CONTROLAR EL USO QUE SE LE DA

• Información identificatoria que recolectamos y usamos
• Información identificatoria que divulgamos a terceros
• Información incluida en nuestros directorios y el Servicio de Información
• Cómo obtener números privados y no listados
• Nuestras listas de "No llamar"
• Información de la red de propiedad exclusiva del cliente

QUÉ INFORMACIÓN POR INTERNET RECOLECTAMOS, CÓMO LA USAMOS Y CÓMO PUEDE USTED CONTROLAR EL USO QUE SE LE DA

• Información de uso de Internet que recolectamos y usamos
• Cómo usamos los espías ("cookies"), monitores de acceso a la página ("Web beacons"), etc.
• Nuestras prácticas de marketing por correo electrónico
• Nuestra política de acceso a Internet por los niños
• Enlaces a otros sitios
• Educación sobre la privacidad en Internet

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

ACTUALIZACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONTÁCTENOS: SI TIENE PREGUNTAS, COMENTARIOS O INQUIETUDES

La familia de compañías de AT&T ("AT&T") reconoce que la confianza de las personas que visitan nuestro sitio web requiere medidas responsables para proteger la privacidad.

• Respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Como empresa de telecomunicaciones y productos y servicios relacionados, reconocemos que es nuestro deber mantener la confidencialidad de las llamadas telefónicas que cada uno de nuestros clientes realice, así como otra información de la cuenta.
• También respetamos y protegemos la privacidad de quienes visitan nuestra página web. La expansión de los servicios por Internet y las tecnologías en constante evolución siguen generando preocupaciones particulares en torno a la privacidad, por lo que reconocemos la necesidad de mantener la confidencialidad de la información que las personas que visitan nuestra página web esperan, con justa razón, que siga siendo privada.
• Contamos con un largo historial de proteger de la privacidad de los clientes y visitantes al sitio web. Ellos esperan, merecen, y en consecuencia, no pueden menos que recibir nuestro más sólido compromiso de proteger su privacidad. También tenemos la responsabilidad de cooperar con los organismos de seguridad del Estado así como con otros organismos gubernamentales a cargo de velar por el bien común, sea que se trate de un individuo o de los intereses relativos a la seguridad de todo el país. En el caso de que se nos solicite ayuda, la brindamos respetando siempre el marco legal y en las condiciones más rigurosas.
  

* AT&T Inc. nació el 18 de noviembre de 2005, como resultado de la fusión entre SBC Communications Inc. y AT&T Corp. Hasta la fecha, seguimos experimentando cambios en cuanto a la marca a fin de conciliar las marcas de SBC y AT&T y esta política aplica indistintamente tanto a productos y servicios de la marca AT&T como de SBC.

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EL ALCANCE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Esta política de privacidad abarca la privacidad de los clientes de AT&T y de las personas que visiten el sitio web en los Estados Unidos. Cuando corresponda, AT&T cumplirá con las leyes de otros países que obliguen al cumplimiento de requisitos distintos a los enunciados en la presente política. En ciertas jurisdicciones fuera de los Estados Unidos, una empresa perteneciente a la familia de compañías de AT&T podrá adoptar una política de privacidad distinta a fin de cumplir con los requisitos legales locales.
• Esta política especifica el tipo de datos e información que recolectamos, cómo los usamos, cómo puede usted controlar el uso que se le da y las medidas que tomamos para protegerlos. El enfoque principal de esta política es en la información no publica que identifica o está relacionada con la identidad de un cliente o persona que visita el sitio web ("información identificatoria
  personal ").
• En esta política, el término "la familia de compañías de AT&T" representa a AT&T Inc. y sus entidades afiliadas y subsidiarias. Las empresas de la familia de compañías de AT&T han manifestado su conformidad con las prácticas de privacidad de la presente con excepción del servicio móvil de AT&T, anteriormente Cingular® Wireless y YELLOWPAGES.COM (en Inglés), que constituyen una empresa conjunta entre AT&T y Bell South y funcionan de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. La información identificatoria que compartan el servicio móvil de AT&T, anteriormente Cingular® Wireless o YELLOWPAGES.com, así como otras empresas pertenecientes a la familia de compañías de AT&T se utilizará y protegerá de acuerdo con lo estipulado en esta política.
• Esta política no se aplica cuando las empresas que no pertenezcan a la familia de compañías de AT&T ("terceros") hayan obtenido una licencia para usar la marca de AT&T con sus propios productos o servicios. Por ejemplo, esta política no se aplica a Advanced American Telephones (en Inglés), la cual tiene licencia para usar la marca de AT&T para vender equipos telefónicos, o a Citibank (en Inglés), que tiene licencia para usar la marca de AT&T para ofrecer su tarjeta AT&T Universal Card.
• Al suscribirse a ciertos servicios ofrecidos por AT&T, es posible que también acepte otras políticas de privacidad que cubren las prácticas de privacidad relativas a servicios específicos. Por ejemplo, algunos servicios de Internet de AT&T -AT&T Dial, Internet de Alta Velocidad de AT&T e Internet de Alta Velocidad de AT&T con funcionalidad U-verse; así como los servicios de AT&T U-verse TV y Homezone están sujetos a una política de privacidad adicional. Consulte una copia de la política de los servicios de Internet y de video de AT&T .Asimismo, el servicio de AT&T | DISH network está sujeto a una política de privacidad adicional.

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QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTAMOS, CÓMO LA USAMOS Y CÓMO PUEDE USTED CONTROLAR EL USO QUE SE LE DA

Información identificatoria personal que recolectamos y usamos

• Recolectamos información identificatoria personal sobre nuestros clientes, incluida la información que los clientes nos brindan, la que recolectamos como resultado de la relación entre nuestros clientes y nosotros y la información que obtenemos de otras fuentes. Ejemplos: nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, facturación, pago, uso, información de crédito y transacciones (números de tarjetas de crédito, números de cuentas o de seguro social) e información demográfica.
• También recolectamos información identificatoria personal que las personas que visitan nuestro sitio web optan por brindarnos (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) al registrarse a nuestros sitios web, pedir productos o servicios ofrecidos por AT&T, enviarnos un mensaje de correo electrónico, responder a nuestras encuestas, participación en concursos y sorteos o en relación a las solicitudes por Internet o las funciones de facturación.
• Usamos la información identificatoria personal de un cliente para brindar, confirmar, cambiar, facturar, supervisar y resolver los problemas que haya con la calidad de los productos y servicios ofrecidos por AT&T. También usamos la información identificatoria de un cliente o persona que visita nuestro sitio web para crear, comercializar y vender nuestros productos y servicios.
• Es posible que combinemos la información identificatoria personal de diferentes clientes o de visitantes al sitio web a fin de generar datos acerca de un grupo o categoría de servicios, clientes o visitantes del sitio web. Por ejemplo, es posible que usemos los datos globales acerca del tipo de servicios que nuestros clientes en general han adquirido al mismo tiempo a fin de lanzar atractivas ofertas de paquetes de servicios. Dichos datos globales, sin embargo, no pondrán de manifiesto ninguna información identificatoria de ninguno de los clientes o visitantes del sitio web.

Información identificatoria personal que divulgamos a terceros

• No brindamos información identificatoria (a sólo de que sea por la información incluida en nuestros directorios y en el Servicio de Información) a terceros para que éstos comercialicen sus productos y servicios sin el consentimiento de usted.
• Es posible que brindemos información identificatoria a terceros cuando se requiera brindar algunos productos y servicios ofrecidos por AT&T. Por ejemplo, divulgamos cierta información identificatoria relacionada con el servicio AT&T | DISH Network a Echostar Satellite Corporation, L.L.C. y afiliadas únicamente con el fin de prestar los servicios de AT&T | DISH Network.
• Puede que también brindemos información identificatoria personal a terceros que desempeñen funciones o presten servicios en nuestro nombre. Ejemplos: las empresas de transporte que entreguen los productos de AT&T, los agentes autorizados por AT&T que comercialicen y vendan los productos y servicios ofrecidos por AT&T a nuestro nombre y las empresas encargadas de diseñar el sitio web y brindar servicios de análisis y publicidad.
• Cuando brindamos dicha información identificatoria personal a terceros para que desempeñen funciones o presten servicios en nuestro nombre, exigimos que éstos protejan dicha información de conformidad con esta política y no les permitimos usarla para otros fines.
• Cuando así lo permita o exija la ley, podremos brindar información identificatoria personal a terceros (como a las agencias de informes crediticios o de cobro) sin su consentimiento:
  • Para recibir el pago de productos o servicios ofrecidos por AT&T, hacer cumplir o valer los contratos de nuestros clientes o proteger nuestros derechos o propiedad.
  • Para evitar el uso ilícito de las comunicaciones u otros servicios, para contribuir con la reparación de las reinterrupciones de servicio en la red y cuando se haga una llamada al 911 desde el teléfono de un cliente y se transmita la información sobre la ubicación de la persona que llama a un organismo de seguridad pública.
  • Para notificar a una entidad estatal competente si tenemos razones para creer que hay una emergencia que requiera o justifique que se divulgue información sin dilación debido a que involucre un peligro de muerte o una lesión física grave inminentes a cualquier persona.
• Es posible que también se transmita y se muestre en un aparato identificador de llamadas, el nombre y el número telefónico del cliente a menos que el cliente haya elegido bloquear dicha información. El bloqueo del identificador de llamadas no evita que el número aparezca al marcar determinados números comerciales, el 911, los números 900 o los 800, 888, 877 u 866 sin cargo.

Información incluida en nuestros directorios y el Servicio de Asistencia por Operadora (Directory Assistance)

• Publicamos y distribuimos directorios impresos, por Internet y en CD u otros medios electrónicos (algunos se ofrecen gratuitamente y por otros hay que pagar una cuota). Dichos directorios incluyen información identificatoria personal limitada acerca de nuestros clientes, por ejemplo, nombres de clientes, direcciones y números telefónicos publicados, sin uso restringido. También incluyen información obtenida gracias a terceros. Ofrecemos dicha información mediante las operadoras del Servicio de Información y por Internet. Para obtener más información acerca de cómo controlar la divulgación de esta información, consulte Cómo obtener números privados y no listados a continuación.
• Tenemos la obligación legal de brindar nombres de clientes, direcciones y números de teléfono públicos (o privados) a editoriales de directorios no afiliadas y proveedores del servicio de asistencia por operadora., sobre los cuales AT&T no ejerce control, a fin de que puedan crear los directorios y ofrecer el Servicio de Información.
• La información contenida en los directorios no está amparada por los derechos de autor y se puede clasificar, o formatear, volver a formatear y ofrecer de nuevo en diferentes formatos a cualquier persona, incluyendo a AT&T.

Cómo obtener números privados y no listados

• A excepción de lo que se menciona a continuación, se ofrecen los listados telefónicos de los clientes del servicio telefónico local de AT&T en nuestros directorios y mediante la asistencia por operadora.
• Cuando un cliente se suscribe al servicio telefónico local de AT&T, le brindmos la oportunidad de solicitar que su nombre, número y dirección no se publiquen en nuestros directorios ni se ofrezcan mediante el Servicio de Información.
  • Los nombres, números y direcciones de los clientes que prefieran que su número sea privado no aparecerán en nuestros directorio ni se ofrecerán mediante el servicio de asistencia por operadora. Del mismo modo, no ofrecemos números privados a otras personas para que los incluyan en directorios o para que presten un servicio de asistencia por operadora.
  • Tampoco se ofrecerán los nombres, números y direcciones de clientes que prefieran tener un número "no listado" en los directorios de AT&T, pero la información se ofrecerá al público mediante el servicio asistencia por operadora y también se brindará a proveedores de servicio de asistencia por operadora no afiliados sobre quienes AT&T no ejerce control.
  • Se cobra una cuota a los clientes que opten por tener números privados o no listados.
  • Los clientes podrán elegir excluir una parte o la totalidad de la información sobre su dirección de los listados.
  • Los clientes de Nevada no tienen la opción de número no listado.
• Para obtener más información, comuníquese con un representante de servicio local de AT&T.

Nuestras listas de "No llamar"

• Cumplimos con todas las leyes y reglamentos pertinentes a las listas de "No llamar". Por lo general, dichas leyes permiten a las compañías comunicarse con sus propios clientes aunque éstos aparezcan en las listas federales, y en algunos casos, estatales de "No llamar".
• Los consumidores residenciales podrán solicitar que sean extraídos de las listas de ventas por teléfono de AT&T en cualquier momento, incluso cuando se reciba una llamada promocional de ventas de AT&T o al contactar a un representante de servicio de AT&T.
• Si así lo exigen las leyes o reglamentos estatales, también aceptamos las solicitudes de clientes comerciales de que se les dé de baja de las listas de ventas por teléfono.
• El servicio móvil de AT&T, anteriormente Cingular® Wireless, mantiene sus propias listas y política de "No llamar". Comuníquese con el servicio móvil de AT&T, anteriormente Cingular Wireless, directamente al 1-866-CINGULAR si desea estar incluido en su lista de "No llamar".

Información de la red de propiedad exclusiva del cliente

• Durante el transcurso regular de brindar servicios de telecomunicaciones a nuestros clientes, recolectamos y mantenemos cierta información de la red de propiedad exclusiva del cliente, también conocida como "CPNI" (por su sigla en inglés). Su CPNI abarca los tipos de servicios de telecomunicaciones que adquiere actualmente, cómo los usa y la información de facturación relacionada para dichos servicios. Su número de teléfono, nombre y dirección no constituyen información de red de la propiedad exclusiva del cliente.
• Proteger la privacidad de su CPNI es su derecho y nuestro deber de acuerdo con la ley federal. No vendemos, intercambiamos ni compartimos su CPNI, incluidos sus registros de llamadas, con nadie que no pertenezca a la familia de compañías de AT&T ni con nadie que no esté autorizado a representarnos para ofrecer productos o servicios, ni a desempeñar funciones en nuestro nombre, a excepción de lo que exija la ley o autorice usted.
• Como regla general, no se nos permite usar la información de red de propiedad exclusiva del cliente a la hora de brindar los servicios de telecomunicaciones que usted adquiere, incluidos la facturación y cobros correspondientes a dichos servicios. Se nos permite usar o divulgar la CPNI para brindar servicios de telecomunicaciones del mismo tipo que ya adquiera de nosotros. También podemos usar o divulgar su CPNI por motivos legales o reglamentarios como mandatos judiciales, para investigar un fraude o para evitar el uso ilícito de nuestra red y servicios de telecomunicaciones así como para proteger a otros usuarios.
• Haga clic aquí (en Inglés) para obtener más información sobre el uso de su CPNI.

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QUÉ INFORMACIÓN POR INTERNET RECOLECTAMOS, CÓMO LA USAMOS Y CÓMO PUEDE USTED CONTROLAR EL USO QUE SE LE DA

Información de uso de Internet que recolectamos y usamos

• Cuando las personas visitan nuestros sitios web, recibimos automáticamente cierta información de "uso de Internet". Por ejemplo, nuestros servidores web reúnen automáticamente la dirección IP, el tipo de navegador y de sistema operativo del visitante y desde qué pagina web el navegador del visitante ingresó a nuestro sitio web. Además, primeramente mediante el uso de espías ("cookies") o monitores de acceso a la página (Web beacons), podemos recolectar otra información de uso de Internet, como las páginas web que visita el navegador en nuestros sitios web, la cantidad de tiempo que se pasa en dichas páginas web y si el navegador vuelve a visitar los sitios o páginas web.
• Usamos información de uso de Internet para facilitar y habilitar el funcionamiento de nuestros sitios web y para ampliar y mejorar la experiencia de las personas que visitan los sitios. También es posible que combinemos la información de uso de Internet con otra información de los visitantes para evaluar tendencias y mejorar el diseño, supervisar y mejorar de otras formas nuestros sitios web, así como para encauzar nuestros esfuerzos de comercialización.
• En algunos casos también puede que combinemos la información de uso de Internet pertinente a su acceso a los sitios web con información identificatoria. Usamos la información combinada a fin de ofrecer a nuestros clientes y visitantes del sitio web una mejor experiencia por Internet al brindar funciones y servicios personalizados y para comercializar y publicitar acerca de bienes y servicios que pueden ser de interés particular. Los datos que surgen de la combinación de información quedan protegidos como información identificatoria según lo describe esta política.

Cómo usamos los espías ("cookies"), monitores de acceso a la página ("Web beacons"), etc.

• Los espías son identificadores alfanuméricos que un servidor web envía a su computadora cuando usted visita un sitio web. Los espías pueden contener información variada, como un sencillo conteo de qué tan frecuentemente visita un sitio web o la información que nos permite personalizar nuestro sitio web para que usted la pueda usar. Los monitores de acceso a la página (también conocidos como "gifs transparentes" o "gifs de un píxel") son pequeñas imágenes gráficas colocadas en una página web o en un correo electrónico que nos permiten supervisar la actividad de nuestros sitios web o hacer los espías más efectivos.
• Nosotros, o un tercero actuando en nuestro nombre, podemos usar los espías para personalizar y mejorar el contenido que ofrecemos a las personas que visitan nuestro sitio web; para mejorar nuestros sitios web al evaluar qué áreas, funciones y productos son más populares; y para personalizar nuestros sitios web y hacer recomendaciones en base a la información, como la elección de productos, que un visitante en particular brindó anteriormente. Por ejemplo, puede que usemos un espía para identificar su estado a fin de que no le pidamos que lo ingrese más de una vez. También usamos espías para almacenar las preferencias del usuario, la actividad completa del pedido por Internet y llevar un registro de las transacciones.
• Nosotros, o un tercero actuando en nuestro nombre, podemos usar monitores de acceso al sitio en algunas de nuestras páginas web y correos electrónicos para estimar la eficacia de nuestras campañas de marketing y correspondencias por correo electrónico. Por ejemplo, puede que usemos monitores de acceso al sitio en nuestros correos electrónicos transmitidos por código HTML para que nos avise qué mensajes de correo electrónico abrieron los destinatarios.
• Puede configurar su navegador a fin de que lo alerte cuando un sitio web esté intentando enviar un espía a su computadora y así le permite aceptarla o rechazarla. También puede configurar su navegador para deshabilitar la función de recibir espías o puede borrar los espías previamente aceptados. Es posible que algunas páginas web de AT&T (y otras páginas web) no funcionen correctamente si se deshabilitan los espías.
• Podemos valernos de agencias para crear anuncios publicitarios de los servicios y productos en nuestros sitios web o en los sitios de terceros. Dichos avisos por Internet a menudo reciben la denominación de "banners" o gráficos publicitarios y pueden tener espías o monitores de acceso a la página de terceros que permiten hacer un seguimiento de cómo responden los visitantes a la publicidad. Aunque los terceros pueden recibir información anónima de uso de Internet acerca de los anuncios vistos en dichos sitios web, les prohibimos usar dicha información para cualquier otro fin que no sea el de ayudarnos a evaluar la eficacia de nuestra publicidad.
• También aceptamos anuncios publicitarios de terceros en nuestros sitios web. Es conveniente consultar la política de privacidad de dichos anunciantes para obtener información en cuanto al uso que hacen de los espías y la recopilación de información. Puede visitar el sitio web de la agrupación Network Advertising Initiative (en Inglés) para rechazar ciertos espías de los anunciantes de la red.

Nuestras prácticas de marketing por correo electrónico

• Periódicamente enviamos a los clientes por correo electrónico, noticias y actualizaciones sobre los servicios, productos y promociones especiales que ofrece AT&T. Cada mensaje de marketing que enviamos por correo electrónico contiene instrucciones y un enlace con la opción para rechazar que le permitirá dejar de recibir otros mensajes de marketing de AT&T en función del ramo de actividad.
• No brindamos su dirección de correo electrónico a terceros para que éstos comercialicen sus productos sin que usted brinde su consentimiento.

Nuestra política de acceso a Internet por los niños

• Los sitios web de AT&T no están diseñados para atraer a niños menores de 13 años. Los niños no son el público al cual nos dirigimos para recolectar la información por Internet y no tenemos la intención de recolectar información identificatoria personal de ningúna persona menor de 18 años.
• Pedir productos y servicios de AT&T por Internet sólo está permitido a los adultos (mayores de 18 años o según la definición legal de "adulto").
• Cumplimos con todas las leyes y reglamentos correspondientes, como la Ley de protección de la privacidad de los niños por Internet (COPPA, por su sigla en inglés) que requiere el consentimiento de un padre o tutor para que pueda recolectarse información que identifique personalmente a niños menores de 13 años.

Enlaces a otros sitios

• Nuestros sitios web pueden tener enlaces a sitios que pertenecen a terceros. No nos hacemos responsables por la privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios. Si se le pide que brinde información en alguno de dichos sitios web, le aconsejamos a leer detenidamente su política de privacidad antes de compartir su información.

Educación sobre la privacidad en Internet

• La privacidad de nuestros clientes y de quienes visiten nuestro sitio web nos importa, por lo que nos esforzamos por brindarle información pertinente que le sea útil para proteger mejor su privacidad y seguridad mientras navega. Visite el sitio web de la seguridad de Internet de AT&T y el Centro de seguridad de AT&T Worldnet.

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• Todos los empleados de AT&T están sujetos al Código de Conducta Profesional y los códigos de conducta que establecen ciertos estados. El Código de AT&T exige que todos nuestros empleados obedezcan las leyes, reglas, reglamentos o mandatos judiciales o de comisiones pertinentes a nuestro rubro comercial en todo momento. Además, el Código específicamente exige el cumplimiento de los requisitos legales y las políticas de la compañía en relación a la privacidad de las comunicaciones y la seguridad y confidencialidad de los datos de los clientes. Los empleados que no cumplan con alguna de dichas normas recopiladas en el Código de Conducta Profesional se enfrentan a la aplicación de medidas disciplinarias, e incluso el despido.
• Empleamos medidas de seguridad diseñadas para brindar protección contra el acceso o una modificación no autorizados, divulgación o destrucción de datos, incluso de la información identificatoria. Hemos implementado tecnología y funciones de seguridad así como normas estrictas en nuestra política para salvaguardar la privacidad de su información identificatoria y seguiremos mejorando los procedimientos de seguridad a medida que avanza la tecnología. Por ejemplo:
  • Mantenemos y protegemos la seguridad de nuestros servidores y por lo general se requieren los nombres del usuario y contraseñas para tener acceso a información confidencial.
  • Usamos métodos de codificación que cumplen con las normas de la industria para proteger la transmisión de su información a menos que autorice al transmisión no codificada.
  • Brindamos acceso limitado a la información identificatoria para aquellos empleados, contratistas y agentes que necesiten acceso a dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios y productos.
• Si determinamos que ha fallado la seguridad y que dicho fallo puede conducir al robo de identidad o a la interrupción del servicio, intentaremos notificárselo de forma razonable.

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• Esta política de privacidad sustituye y reemplaza todas las políticas de privacidad previamente publicadas.
• Queremos que esté al tanto de la información que recolectamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, de haberlas, la divulgamos. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para que la misma refleje cualquier cambio que hagamos a fin de continuar satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y de quienes visiten nuestro sitio web y publicaremos dichos cambios en tiempo y forma. En caso de que hagamos un cambio sustancial a esta política de privacidad, publicaremos un aviso destacado en nuestros sitios web.
• Sin embargo, si nos proponemos usar información identificatoria de una manera sustancialmente diferente a lo estipulado en el momento de la recopilación, intentaremos notificarle con al menos 30 días de anticipación por medio de una dirección postal o de correo electrónico, si brindó una, y al publicar un aviso destacado en nuestros sitios web. Tendrá la opción de decidir si usamos o no la información de manera diferente.
• Visite periódicamente nuestro sitio web para verificar si ha habido cambios en esta política.

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• AT&T acepta las solicitudes de clientes y de quienes visiten nuestro sitio web para consultar su información identificatoria que mantenemos de forma relativamente accesible y nos complacerá corregir cualquier información que no sea exacta. Podrá verificar que se han realizado las correcciones adecuadas. Comuníquese con un representante de servicio de AT&T.
• Si recibe mensajes de correo electrónico no deseados de una dirección de correo electrónico del servicio de Internet de SBC (ej.: @sbcglobal.net, @yahoo.com) visite el Centro de recursos contra los mensajes de correo no deseados de AT&T Yahoo!. De tratarse de mensajes de correo electrónico no deseados de AT&T Worldnet, visite el Centro de mensajes de correo no deseados de AT&T Worldnet (en Inglés).
  Nos complace contestar las inquietudes que pueda tener acerca de nuestras prácticas y políticas de privacidad. Puede enviarnos un mensaje de correo electrónico a privacypolicy@ATT.com o escribirnos a AT&T Privacy Policy, 175 E. Houston St., San Antonio, TX 78205.
• AT&T es licenciataria de TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente y sin fines de lucro cuya misión es cimentar la confianza que el usuario tiene en Internet al promover el uso de prácticas justas del manejo de la información. Debido a que AT&T desea demostrar su compromiso con su privacidad, ha aceptado divulgar sus prácticas del manejo de la información y dejar que se revisaran los métodos que pone en práctica para garantizar la privacidad con el fin de que se cumpla con los requisitos de TRUSTe. El programa TRUSTe abarca sólo información recopilada en los sitios web de AT&T, y no abarca la información que se pueda recolectar mediante el software descargado en dichos sitios.
• La política y prácticas de privacidad de AT&T también cumplen con los requisitos del programa Better Business Bureau's Online Privacy Program y es con orgullo que portamos el sello de privacidad de BBBOnLine. Encontrará más información acerca de este programa en http://www.bbbonLine.org .
• Si tiene preguntas o inquietudes en cuanto a esta política, comuníquese primero por correo electrónico a privacypolicy@att.com. Si no recibe una respuesta a su consulta, o su consulta no fue debidamente contestada, comuníquese entonces con TRUSTe por intermedio del Watchdog Dipsute Resolution Process (en Inglés) de TRUSTe y esta organización servirá de nexo para resolver sus inquietudes. También puede comunicarse con BBBOnLine en http://www.bbbonLine.org.

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