AT&T Vital Connections

Noticias más recientes sobre el huracán Sandy

Los equipos de respuesta a las crisis de AT&T han trabajado arduamente para restaurar el servicio móvil y las líneas telefónicas de red fija en las áreas afectadas por el huracán Sandy. La compañía está alineada con los equipos de respuesta a crisis y emergencias locales y estatales, monitoreando las interrupciones de servicio y coordinando los esfuerzos de restauración.

Para las noticias de última hora, lea el AT&T Consumer Blog.

¿Estás preparado? AT&T te invita a medir tu nivel de preparación ante un desastre.

Consejos para desarrollar un plan de comunicaciones de emergencia

La seguridad de nuestros clientes y empleados es una prioridad. AT&T presenta a continuación consejos importantes a seguir antes y después de una tormenta.

  • Mantén siempre las baterías de tu teléfono celular cargadas. Considera un plan alternativo para recargar la batería en caso de la interrupción del suministro de electricidad (por ejemplo, usar el cargador de tu automóvil, tener pilas adicionales para tu teléfono celular, usar pilas desechables para tu teléfono celular).
  • Mantén tu teléfono celular fuera de contacto con el agua. La mayor amenaza para tu equipo durante un huracán es el agua; por eso, cuida bien tu equipo.
  • Crear un plan. Desarrolla un plan de comunicaciones de emergencia que incluya métodos de comunicaciones y personas a quienes llamar. Pégalo en el refrigerador, guarda una copia junto con el equipo de emergencia y entrega copias a cada miembro de la familia.
  • Programa todos los números de contacto para situaciones de emergencia en tu teléfono celular, incluyendo los números del departamento de policía, la estación de bomberos y los hospitales, así como también los números de los miembros de tu familia.
  • Traspasa el número telefónico de tu casa a tu teléfono celular en caso de una evacuación. Debido a que el traspaso de llamadas se realiza en una oficina telefónica central, recibirás las llamadas de tu teléfono residencial, incluso si el servicio telefónico local se interrumpe en tu hogar. En caso de que la oficina central esté sin conexión, el traspaso de llamadas no será posible. Esta situación será poco probable.
  • Utiliza tu teléfono celular para enterarte del clima y de las últimas noticias.
  • Familiarízate con las funciones de mensajes de texto de tu teléfono. Los mensajes de texto se transmiten normalmente con mayor rapidez que las llamadas durante una situación de emergencia. Todos los equipos móviles de AT&T tienen la función de enviar mensajes de esto. Es posible que cargos adicionales apliquen dependiendo del plan de mensajes de texto y datos.
  • Aprovecha la tecnología de mapas. Los servicios como AT&T Navigator y AT&T FamilyMap te pueden ayudar a determinar la rutas de evacuación o para evadir congestión vial debido a árboles caídos o líneas de tensión, además también te puede ayudar a localizar el teléfono móvil de un ser querido en caso de que se separen.
  • Limita las llamadas que no sean de emergencia.
Enlaces útiles

Respuestas rápidas y consejos útiles las 24 horas del día en att.com/support

Si usted está experimentando problemas con su teléfono residencial o su servicio de Internet DSL, visite att.com/repair para reportar su problema. Si usted es un cliente de U-verse, visite att.com/ufix.

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