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AT&T Lanza Primera Tienda Interactiva Bilingüe en Los Estados Unidos

Nueva Tienda de Dallas Redefine el Significado de la Experiencia para el Consumidor: Los Productos y Servicios de AT&T Toman Vida Bajo un Mismo Techo

DALLAS, 25 de enero de 2008 — Hoy, AT&T lanza una nueva forma de probar lo último en servicios de comunicaciones y entretenimiento con la apertura oficial de la primera Tienda Interactiva de AT&T en el área de Dallas-Fort Worth.

La tienda que cuenta con más de 10,300 pies cuadrados, localizada en el 9100 N. Central Expressway frente al North Park Mall, representa el local de ventas más grande de la nación. La tienda es una de muchas conversiones planeadas por AT&T donde sus tiendas pasan a ser de locales únicamente centrados en tecnología móvil a centros interactivos con un formato enérgico que permite exhibir toda la gama de productos y servicios de AT&T bajo un mismo techo.

Además, la tienda también es la primera Tienda Interactiva en los Estados Unidos que incorpora un concepto de venta bilingüe, proporcionando así una nueva manera de comprar para los consumidores hispanos en Dallas. El nuevo concepto cuenta con personal bilingüe, cartelería en español y material audiovisual con diseños de agrado al cliente.

"La Tienda Interactiva de AT&T en Dallas definitivamente engloba toda la filosofía de AT&T", dijo Adam Vital, vice presidente y gerente general de la unidad de tecnología móvil de AT&T en el Norte de Texas. "Todos los productos de entretenimiento y comunicaciones que los clientes quieren están disponibles en una localidad, y bajo el mismo techo. Además, el concepto de esta tienda pone en claro nuestro compromiso de proveer servicios a los consumidores Hispanos en su idioma y de manera conveniente cuando vienen a nuestras tiendas".

La Tienda Interactiva de AT&T consiste en una experiencia de comunicación integrada que incita a la participación e interacción del cliente a través de sus estaciones Interactivas localizadas a lo largo de la tienda. La tienda ofrece una experiencia interactiva con toda la gama de productos y servicios tales cómo los inalámbricos, de banda ancha, de video, alámbricos y de voz.

Además, varios expertos estarán disponibles en toda la tienda para guiar a los consumidores y aconsejarlos de acuerdo a sus necesidades y a través de demostraciones interactivas. Como parte del concepto de venta bilingüe, los empleados han sido especialmente entrenados para responder a las necesidades del consumidor Hispano, al utilizar técnicas de ventas basadas en la cultura Hispana.

Las estaciones incluyen:

  • AT&T Entertainment: Los clientes podrán gozar de demostraciones interactivas de AT&T U-verseSM TV y AT&T HomezoneSM en tres pantallas de televisión plasma de 52 pulgadas y de alta- definición, probar los servicios de AT&T Remote Access, disfrutar de programación HD, y navegar un catalogo amplio de videos a petición.
  • AT&T Home Connections. Los clientes podrán navegar el Internet utilizando los servicios Wi-FiSM de AT&T, personalizar la página de inicio de AT&T Yahoo!, y probar los servicios de AT&T Remote Monitoring en sus celulares a través de cámaras remotas instaladas en la tienda.
  • Entertainment and Style. Los clientes podrán escuchar la gama de música ofrecida por AT&T a través de Napster®, iTunes, eMusic, Music ID, Pandora y XM Satellite Radio por medio de teléfonos celulares, auriculares tipo Bluetooth® y cornetas externas Bluetooth. Los clientes también pueden descargar canciones por medio de una computadora portátil o teléfono celular. Para los apasionados a los video juegos, los expertos de AT&T hacen demostraciones de cómo descargar juegos a teléfonos celulares y computadoras portátiles localizadas en las respectivas estaciones. Y por supuesto, los clientes pueden experimentar el iPhone de Apple en una área especial designada.
  • Productivity Solutions. Diseñado para los guerreros de la carretera, clientes que siempre están de un lado a otro, y dueños de negocios pequeños, esta estación incluye teléfonos celulares, computadoras de mano, smartphones, y accesorios para aparatos de Sistema Global de Navegación (GPS, por sus siglas en ingles) y Bluetooth. Los clientes pueden aprender cómo utilizar su correo electrónico y acceder las aplicaciones de Microsoft en estos dispositivos, y también pueden familiarizarse con los envíos de mensajes multimedios y videos compartidos.
  • Talk, Text and Browse. Los clientes pueden navegar lo último en productos GoPhone y dispositivos de Push to Talk de AT&T, aprender sobre la gama extensa de servicios de tecnología wireless, y aprender lo ultimo en envíos de mensajes de texto y videos.

"Esta es una experiencia totalmente nueva para los clientes, quienes podrán experimentar de cerca y poner bajo prueba todo los servicios ofrecidos en la tienda", dijo Vital. "Esta es otra manera de demostrar nuestro compromiso de ofrecer servicios innovadores e integrados a los clientes, atención simplificada al cliente y mucha conveniencia a la hora de comprar productos de entretenimiento y comunicaciones".

Otras funciones únicas en su estilo incluyen las pantallas de video localizadas a lo largo de la tienda. A través de estas pantallas, los visitantes pueden experimentar una variedad de productos y servicios de AT&T, incluyendo servicios de banda ancha, tecnología wireless, de video, alámbricos y de voz en toda la tienda. Varios televisores LCD muestran mensajes digitales informando a los consumidores sobre una variedad de beneficios y funciones ofrecidos por los diferentes dispositivos. Ocho quioscos en la tienda ofrecen información valiosa para asistir a los clientes y ayudarlos a escoger el plan de telefonía celular y el dispositivo que más se adapta a sus necesidades.

Con un personal de 35 empleados, la tienda es una de las selectas Tiendas Interactivas de AT&T que han sido lanzadas en diferentes partes del país, incluyendo otra tienda Interactiva que se abrirá en el 13710 Dallas Parkway, en frente de la Galería de Dallas. Las actividades de apertura de esta segunda tienda Interactiva en Dallas seran a principios de Febrero. La apertura de estas tiendas es una iniciativa como parte de los esfuerzos continuos de la compañía de integrar sus servicios tradicionales de líneas telefónicas alámbricas y sus operaciones de tecnología wireless y de fortalecer su reputación como un proveedor completo de servicios de de comunicaciones y entretenimiento.

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Acerca de AT&T
AT&T Inc. (NYSE: T) es una compañía matriz de telecomunicaciones de primer nivel. Sus subsidiarias y filiales, compañías operadoras AT&T, brindan servicios bajo la marca AT&T en los Estados Unidos y a nivel mundial. AT&T es reconocida como líder mundial en la provisión de servicios de comunicaciones basadas en IP para empresas y como el proveedor líder en los Estados Unidos de servicios móviles, servicios de acceso a Internet de alta velocidad y servicios telefónicos. En los mercados locales, se reconoce a AT&T como líder en publicación de directorios y venta de publicidad por parte de sus entidades Yellow Pages (Páginas Amarillas) y YELLOWPAGES.COM. A su vez, se otorga la licencia de la marca AT&T a empresas innovadoras en campos como el de equipos de comunicaciones. Como parte de su estrategia de integración de "tres pantallas", AT&T está expandiendo sus ofertas de entretenimiento televisivo. Para obtener mayor información sobre AT&T Inc. y los productos y servicios provistos por las subsidiarias y filiales de AT&T, visite http://espanol.att.com.

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